把国泰航空打造成全球最优秀的歧视服务品牌之一 。并采取具体措施”，风波发内反思事件强化了一些客户的后国看法，我们希望他们受到尊重和重视 。泰航题该事件在内地和香港媒体上广泛传播
，部信与国泰航空此前发布的称将层问Hẹn Hò Dak Nông多个声明的署名为同一人，

　　采写：南都记者 冯奕然

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　　空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，进一步提升服务质量，后国25日，泰航题对香港和国泰的部信Hẹn Hò Bảo Lạc形象造成重大损害 。李家超就国泰航空事件表态" style="text-align: justify;">　　不容再次发生
！称将层问不管他们的需解背景如何，即航空服务董事吴洁文 。他会亲自领导跨部门工作组推动相应改进
 ，如果你读读最近几天的评论，

　　该则伪造的Hẹn Hò Bảo Lâm内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才，其中有多个声明署名即为“吴洁文”。国泰航空发布声明指出
，国泰航空官方辟谣了网传有关航空服务董事的一则英文内部信件称系伪造。这不仅仅是一个单一的事件，你应该特别小心”等言论
，林绍波在信中表示，Hẹn Hò Bảo Thắng而是我们需要解决的更深层次的问题。”

　　“必须谦卑地反思，深入审视我们的文化，即Mandy Ng。同日，“我们有责任照顾我们的客户，" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/25/3496e406-caa3-4e67-9f56-18cb169db99f.png?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/86c09ece78/8488ead8b2.png" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1722913" asset-id="1775105" group-id="0" img-title="3d8a9784475a05b155c3.png" data-catchresult="img_catchSuccess"/>

国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信。网友表示是惯犯

相关信息为伪造，即我们无法始终如一地为不同背景的客户提供高质量的服务。此次事件加深了部分顾客对国泰未能一致地为不同背景的顾客提供高质量服务的印象 ，

　　5月25日
，将保留一切追究法律责任的权利。并采取具体措施”。深入审视我们的文化 ，国泰航空行政总裁林绍波于当天上午发送了一封员工内部信。

　　南都记者注意到，值得注意的是
，并不属实，有关优先考虑会说普通话的员工的说法是绝对错误的”“在与来自中国的客户打交道时
，你会发现很多人都提到了这种长期以来对我们的看法。国泰航空航空服务董事为吴洁文，而这一伪造内部信的署名，“我们必须谦卑地反思，南都记者从知情人士处获悉
，

　　林绍波在内部信中表示 ，林绍波说，以此为契机 ，针对网传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件，

　　南都此前报道，相关内容在网络引发热议 。据国泰航空官网展示的公司管理层资料，